半構造化インタビューの進め方。質問を作り、話に合わせて深める

このページは、業務上の調査で質問を準備するための実践ガイドです。質問の準備、録音、逐語録、分析は別の作業として扱います。分析手法の選び方や、研究計画の承認を代替するものではありません。

質問があるからといって、台本をすべて読み切る必要はありません。回答が先のテーマにも触れたら重複を避け、何を聞けたかを記録します。一方、想定と違う話をすぐに遮ると、調べたいことに関係する背景を見落とす場合があります。

空欄を埋めたあとも、すべての項目をそのまま使う必要はありません。調査目的に関係しない質問を外し、業務で使う用語が参加者に伝わるかを確認します。

録音する場合は、目的、利用先、共有範囲、保管、参加を取りやめる場合の扱いなどを事前に説明し、所属先の手続きに従います。クラウドの文字起こしを使う場合も、その利用が認められているか確認してください。

原本の録音にインタビューIDを付け、使用した質問ガイドの版と対応させます。逐語録では話者と時刻、聞けなかった箇所を残し、質問の変更や録音の中断は別の実施メモに記録すると、後から経緯を確かめられます。

Klangでは対応する音声ファイルをアップロードして文字起こしし、音声を再生しながら編集できます。自動文字起こしを確認してから、必要な引用や分析の材料へ進めます。調査設計や質的分析の判断は担当者が行います。