利用目的、共有範囲、保存期間を参加者へ説明し、組織の手続きに沿って録音します。
録音ファイルをアップロードし、発言者の区切りと会話の流れを確認します。
氏名、組織名、数字、専門用語、重要な引用は対応する音声を聞いて確認します。
必要な人だけに共有し、調査や制作の終了後に保持・削除方針を実行します。
編集方法を示すために作成した架空の台本です。実在の顧客・録音やKlangの自動出力ではありません。時刻と聞き取り不能の表記も説明用です。
00:12 聞き手：引き継ぎで困るのは、どんなときですか。 00:17 P01：ええと、前は、担当が変わると、あの、説明を最初からしてました。でも、全部じゃなくて。急ぎの案件は、今も電話です。 00:29 聞き手：メモを見るようになって、何か変わりましたか。 00:34 P01：うーん、探す時間は減ったと思います。半分、いや、どれくらいかは測ってないです。［聞き取り不能 00:42–00:44］の案件では、メモだけだと不安ですね。
「半分、いや」という言い直しも残します。迷いや言い方を分析するための素材です。
00:12 聞き手：引き継ぎで困るのは、どんなときですか。 00:17 P01：前は、担当が変わると、説明を最初からしてました。でも、全部じゃなくて。急ぎの案件は、今も電話です。 00:29 聞き手：メモを見るようになって、何か変わりましたか。 00:34 P01：探す時間は減ったと思います。半分、いや、どれくらいかは測ってないです。［聞き取り不能 00:42–00:44］の案件では、メモだけだと不安ですね。
「ええと」「あの」「うーん」だけを除きました。「全部じゃなくて」「半分、いや」は意味に関わるため残しています。
00:12 聞き手：引き継ぎで困るのは、どのようなときですか。 00:17 P01：以前は、担当が変わると最初から説明していました。ただし、すべての案件がそうだったわけではありません。急ぎの案件では、今も電話を使っています。 00:29 聞き手：メモを見るようになって、何か変化はありましたか。 00:34 P01：探す時間は減ったと思いますが、どの程度減ったかは測定していません。［聞き取り不能 00:42–00:44］の案件では、メモだけだと不安です。
話し言葉を整え、言い直しを「どの程度減ったかは測定していません」にまとめました。編集した文章なので逐語的な引用には使いません。
「検索時間が半分になった」とは書けません。00:34の発言者は直後に数値を撤回しています。聞き取れない00:42–00:44も推測で埋めず、実務では元音声を再生し、それでも不明なら印を残します。必要に応じて本人への確認を別の記録として残し、元の発言を書き換えません。
Klangで音声を確認するときは、元の文字起こしを保持したうえで編集用の文書を分け、引用候補の時刻と確認結果を記録してください。表記と編集ルールの決め方では、この例の記号・削除・匿名化を詳しく説明します。
複数人の発言整理が重要な場合は、話者分離の確認方法も先に確認してください。
文字起こしは確認作業の出発点です。聞き取りにくい箇所、同時発話、固有名詞、数値には印を付け、公開・報告・分析に使う前に人が元音声と照合します。話者名も自動判定に任せず、録音の文脈と参加者情報で確認してください。
個人を識別できる録音内容は個人情報に該当する場合があります。事業で扱うときは、利用目的、権限、共有、保存、削除を自社の責任者と確認してください。このページは法的助言ではありません。
個人情報保護委員会：録音された会話に関するFAQ（公式）文字起こしの後に何をするかで、確認する箇所と共有範囲が変わります。
半構造化インタビューの質問例と、試行して見直せるガイドを使います。
表記ルールと記入例を使い、発言と作成者の注記を分けます。
引用や話者名を確認して、ショーノートと過去回の検索に活用します。
応募者への説明、評価を人が行うこと、保存と削除の手順を整理します。
同意、匿名化、引用照合を済ませてからコーディングに進みます。