録音から記録への実務フロー

長い録音を、確認できる記録へ。

原音の保全、文字起こし、人による照合、引用と要約の分離、アクセス、保存・削除までを順に整理します。

AI出力は原音ではありません

文字起こしは長い録音から確認箇所を探す助けになりますが、誤認識、話者の取り違え、否定表現の脱落が起こり得ます。AI要約を実際の発言として扱わず、重要な判断では原音へ戻ります。

元ファイルを上書きせず、取得日時、経路、保存場所とアクセス権を記録します。

利用目的、外部サービスへの送信可否、含まれる情報の制限を確認します。

文字起こしには「AI生成・未確認」など状態を表示し、話者とタイムスタンプを残します。

人名、数字、否定、要求、重要な発言、前後関係を人が確認します。

確認できる事実、要約、組織の判断を別々に扱います。

商品・説明の改善点と、問題となり得る言動を別々に記録します。

必要な事実、確認資料、対応、責任者、見直し日を案件記録へ整理します。

現場責任者、相談窓口、法務など、目的に必要な範囲へ限定します。

案件ごとに見直し日と削除予定日を置き、必要なら法的保全の停止手順を使います。

Klangは、社内ルールに沿って取り扱う録音の文字起こし、話者識別、AI要約、検索を支援します。お客様の会話データをAIモデルの学習に使用しません。

クレジットカードは不要です。数分でお使いいただけます。